Política de Envio e Entrega | VSBr Shop

A VSBr Shop trabalha para que seu pedido seja processado e entregue com clareza e organização. Confira abaixo as condições gerais de envio.

1. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para processamento, separação e preparação para envio.

O prazo de processamento poderá variar conforme o produto, a disponibilidade em estoque e as condições informadas no momento da compra.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será apresentado durante a compra, de acordo com o endereço informado, a modalidade de envio e as condições logísticas disponíveis.

O prazo começa a ser contado conforme as condições indicadas no checkout e após as etapas necessárias para a confirmação e o processamento do pedido.

Eventuais ocorrências logísticas poderão afetar a previsão de entrega. Caso haja alguma dificuldade com seu pedido, entre em contato com nosso atendimento.

3. Valor do frete

O custo do envio será informado durante a compra, antes da conclusão do pedido, conforme o endereço de entrega, o produto e a modalidade de frete disponível.

Quando houver frete grátis ou alguma condição promocional de envio, os requisitos serão informados na respectiva oferta.

4. Rastreamento do pedido

Quando o serviço de envio disponibilizar rastreamento, as informações serão fornecidas ao cliente pelos canais utilizados na operação.

A atualização do rastreamento depende dos registros da transportadora ou do operador logístico responsável.

5. Endereço de entrega

O cliente deve conferir atentamente o endereço informado antes de finalizar a compra.

Se precisar corrigir alguma informação, entre em contato conosco o mais rápido possível. A alteração poderá depender do estágio de processamento do pedido e da possibilidade operacional de ajuste.

6. Tentativas de entrega e ausência do destinatário

As tentativas de entrega e os procedimentos em caso de ausência seguem as regras da transportadora ou do operador logístico utilizado.

Se a entrega não for concluída, acompanhe o rastreamento e entre em contato com nosso atendimento para receber orientações.

7. Atrasos, extravios ou entrega não realizada

Se seu pedido estiver atrasado, apresentar movimentação incomum ou não for entregue, entre em contato conosco para que a situação seja verificada.

A VSBr Shop buscará as informações necessárias junto aos responsáveis pelo envio e orientará o cliente sobre as providências cabíveis.

8. Produto recebido com avaria

Se o produto chegar com avaria ou apresentar divergência em relação ao pedido, entre em contato com nosso atendimento e informe o ocorrido. Fotografias e outras informações poderão ajudar na análise.

A solicitação será tratada conforme a legislação aplicável e a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

9. Atendimento

Loja: VSBr Shop — Venda Segura Brasil
E-mail: contato@vsbrshop.com.br
Horário de atendimento: De Segunda a Sexta das 9:00 ás 18:00 horas.

Os prazos, valores e condições específicos apresentados na página do produto e no checkout devem ser consultados antes da finalização da compra.